Jij houdt onze renovaties begrijpelijk en zorgt voor tevreden bewoners.

Dit ga je doen
Als Bewonersbegeleider ben je het eerste aanspreekpunt bij grootschalige renovaties. Je informeert, begeleidt en ondersteunt bewoners, zodat ze precies weten wat ze kunnen verwachten. Je bouwt een vertrouwensband op, biedt een luisterend oor en zorgt dat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.

Elke bewoner is anders: de een wil alleen heldere informatie, de ander heeft extra ondersteuning nodig. Jij stemt met de uitvoerder en het bouwteam af wat mogelijk is om iedereen goed te helpen. Als schakel tussen bewoners en techniek zorg je voor een soepel proces waarin bewoners tevreden terugkijken op het traject. Tegelijk werken we aan een sterkere buurt door mensen via communitybuilding te verbinden en samen initiatieven op te zetten.

Andere belangrijke taken en zaken

• Plannen en voeren van huisbezoeken en persoonlijk contact onderhouden met bewoners.
• Signaleren van knelpunten en hierop anticiperen in samenwerking met het projectteam en de opdrachtgever.
• Registreren en opvolgen van bewonersvragen en bijzonderheden rondom het project.
• Organiseren van activiteiten voor bewoners.

Dit moet je kunnen
Je bent sociaal, servicegericht en schakelt makkelijk met verschillende doelgroepen. Je weet helder te communiceren en stelt bewoners gerust. Daarnaast ben je accuraat in administratie en doortastend in het vinden van oplossingen.

Wat neem je verder mee?

• Een flexibele en servicegerichte instelling.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve houding met oog voor detail.
• Ervaring in bewonerscommunicatie, klantcontact of sociale dienstverlening is een pré.
• Een rijbewijs B en een auto (vereist, i.v.m. werken op verschillende locaties).

Goede vooruitzichten
Bij deze functie hoort een pakket aan moderne arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Uitstekend salaris (conform cao Bouw & Infra).
• 43 verlofdagen (waarvan een deel wordt uitbetaald).
• Leasefietsregeling.
• Een vrij besteedbaar duurzaam inzetbaarheidspotje.
• Werken in een hecht team met een huiselijke no-nonsense cultuur, korte lijnen en veel vrijheid.

Bij Knaapen krijg je volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, onder meer met cursussen en trainingen die jou verder helpen. Daarbij organiseren we door het jaar heen ook verschillende activiteiten, zoals teamuitjes, wekelijkse sportmomenten, gezellige borrels en personeelsfeesten.

Wat zeggen jouw toekomstige collega’s over werken bij Knaapen? Bekijk het in de video.